Terugbetalingsbeleid
Retour- & Terugbetalingsbeleid
30 Dagen Retourgarantie
Bij FADEDSKIN hechten we veel waarde aan kwaliteit, tevredenheid en vertrouwen.
Mocht je aankoop onverhoopt niet geheel naar wens zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het product dient ongeopend, ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking te zijn.
-
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
-
Voeg altijd het ordernummer of aankoopbewijs toe aan je retourzending.
Procedure voor retourneren
-
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met ons team via info@fadedskin.nl
-
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons een e-mail met verdere retourinstructies en het juiste retouradres.
-
Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen en verzend het naar het opgegeven adres.
-
Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail.
Terugbetaling
-
Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Eventuele verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
-
Bij defecte of foutieve levering vragen wij je om binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen, zodat wij dit direct kunnen oplossen.
Contact
Heb je vragen over ons retour- of terugbetalingsbeleid?
Ons klantenserviceteam helpt je graag verder via info@fadedskin.nl